GESTÃO DE CONVERSAS
Automatize vendas, atendimento e campanhas no WhatsApp
Organize conversas, responda mais rápido e use o WhatsApp como um canal profissional.
Teste grátis por 14 dias. Sem cartão de crédito.
Todos os suas conversas, contatos e campanhas em um só lugar
Centralize atendimento, vendas e campanhas em um único número de WhatsApp. A CitroChat organiza conversas, mantém o histórico acessível e oferece uma visão clara de tudo o que acontece, para que nenhuma oportunidade se perca.
Respostas sem atrasos
Automatize respostas para perguntas frequentes e atenda novos contatos imediatamente. Seu time pode assumir a conversa a qualquer momento.
Conversas organizadas
Cada conversa segue um fluxo claro. Nada se perde, nada fica sem resposta.
Um número, vários atendentes
Gerencie múltiplos atendentes em um único número de WhatsApp, com controle total da operação.
QUALIFICAÇÃO E VENDAS
Qualificação e vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana
Use o WhatsApp como um canal ativo de crescimento, não apenas de atendimento. A CitroChat permite qualificar leads automaticamente, manter conversas em andamento e gerar oportunidades mesmo quando sua equipe está offline, garantindo continuidade no relacionamento e mais chances de conversão.
AUTOMAÇÃO E IA
Qualifique seus contatos com automação e Inteligência Artificial
A CitroChat utiliza automação e atendimento por Inteligência Artificial para entender a intenção do contato, fazer perguntas iniciais e organizar cada conversa antes da entrada humana. Leads com maior potencial são priorizados e encaminhados com contexto completo, evitando perda de oportunidades e reduzindo o tempo do time comercial.
ANÚNCIOS
Transforme anúncios em conversas no WhatsApp, 24 horas por dia
Com a CitroChat, seus anúncios continuam gerando oportunidades o dia todo. A automação recebe, qualifica e mantém o contato ativo, permitindo que sua equipe retome a conversa com contexto completo quando estiver disponível.
COMO USAR
Comece em poucos passos
Configurar a CitroChat é simples e rápido. Em poucos minutos, seu WhatsApp já pode começar a atender, qualificar e vender com mais organização.
1. Crie sua conta na CitroChat
Faça o cadastro e tenha acesso imediato à plataforma. Sem burocracia, sem configuração complexa.
2. Conecte seu WhatsApp
Conecte seu número de WhatsApp Business à CitroChat usando a infraestrutura oficial do WhatsApp Business API.
3. Comece a atender
Ative respostas automáticas, atendimento por IA e campanhas. A partir daí, seu WhatsApp passa a operar de forma contínua, organizada e profissional.
PERGUNTAS FREQUENTES
Tire suas dúvidas antes de começar
Aqui você encontra respostas sobre uso do WhatsApp, funcionamento da plataforma, planos e o período de teste, para começar com segurança e clareza.
A CitroChat funciona com planos mensais da plataforma e com a cobrança oficial do WhatsApp por conversas.
O WhatsApp cobra por conversas de 24 horas, que podem ser iniciadas pelo negócio ou pelo contato. As primeiras conversas mensais podem variar conforme as regras vigentes do WhatsApp e o país do número utilizado.
Os valores de conversas são definidos pelo próprio WhatsApp e não pela CitroChat. A plataforma organiza, automatiza e gerencia essas conversas dentro do seu plano contratado.
Uma conversa iniciada pelo negócio ocorre quando a empresa envia uma mensagem para o contato fora da janela de 24 horas desde a última interação do cliente.
Esse tipo de mensagem precisa ser enviado por meio de modelos de mensagem aprovados pelo WhatsApp, conforme as regras oficiais da plataforma.
Uma conversa iniciada pelo contato acontece quando o cliente envia uma mensagem para a empresa ou responde dentro da janela de 24 horas.
Durante esse período, a empresa pode trocar mensagens livremente com o contato, sem limitação de tipo de mensagem.
Sim. Para usar a CitroChat, é necessário um número de telefone exclusivo para o WhatsApp Business API.
Esse número não pode estar ativo simultaneamente em aplicativos pessoais ou no WhatsApp Business App tradicional.
Em alguns casos, é possível migrar um número existente para a API do WhatsApp.
No entanto, recomendamos o uso de um número que ainda não utilize a API do WhatsApp, para evitar conflitos com outros aplicativos e garantir uma ativação mais rápida e segura.
Após a conexão com a CitroChat, as conversas passam a ser gerenciadas dentro da plataforma.
Elas não ficam disponíveis para resposta direta no aplicativo móvel do WhatsApp Business, pois a operação acontece via WhatsApp Business API.
Para receber mensagens iniciadas pelos clientes, a verificação não é obrigatória no início.
Para enviar mensagens iniciadas pela empresa, como campanhas e notificações, é necessário passar pelo processo de verificação do Facebook Business Manager. A CitroChat orienta esse processo quando necessário.
A CitroChat oferece um período de teste, para que você conheça a plataforma antes de contratar um plano.
O uso contínuo do WhatsApp Business API exige um plano ativo na CitroChat, além das tarifas oficiais do WhatsApp por conversa.
Use o WhatsApp como um canal profissional
Organize conversas, automatize respostas e transforme o WhatsApp em um canal de vendas e atendimento mais eficiente.
Teste grátis por 14 dias. Sem cartão de crédito.